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出行有礼,为中国加分 ——中国旅游集团旅行服务事业群积极开展文明旅游宣传活动

分类:旅行社 0 2019-10-16 收藏 编辑部

    【国家旅业讯】2019年十一黄金周,适逢新中国成立70周年,旅游市场平稳有序,呈现持续繁荣景象。据中国旅游集团旅行服务事业群出境和国内跟团游统计数据显示,十一期间,其出境跟团游市场中,日本、泰国、新加坡成为最热门目的地,欧洲长线跟团游受游客热捧,“一带一路”沿线产品销售火爆;作为2019世园会官方指定票务代理,其世园会门票销售增长近50% ,红色旅游受消费者青睐,以北京、重庆、西安、成都、贵阳等城市为中心的红色旅游线路,售卖情况良好。


    国庆假日期间,中国旅游集团旅行服务事业群同时开展了形式多样的文明旅游宣传活动,引导中国游客在外出旅游过程中展示良好素质和友好文明的旅游行为,倡导出行有礼,安全文明出游,积极引领和谐文明的旅游新风尚,为庆祝新中国成立70周年营造了良好环境。


抓宣传,着力文明旅游正面引导


    积极利用线上线下多种自媒体渠道开展全方位、立体式的宣传。通过在门店显著位置摆放文明出行宣传资料、在位于王府井黄金地段的国旅大厦电子大屏循环播放文明旅游公益短片等形式,引导游客自觉践行文明旅游。


抓培训,加强导游领队的培养


    加强对导游、领队及销售人员、客服人员的管理和培训,着重发挥一线员工的告知引导作用,使导游、领队切实履行业务工作与文明督导“一岗双责”,肩负起文明旅游宣传员、监督员的责任,在游客报名、出行等关键环节将文明旅游的要求传达到每一位游客。


抓引领,强化文明旅游示范带动


    国庆假日前夕,利用全国联动项目,将“月满中秋共祈福‘中泰一家亲’文化交流活动”打造为文明旅游示范团,制作“文明旅游我先行”横幅,编写泰国风俗习惯和禁忌提示及统一的文明旅游宣传话术,活动中游客积极参与、遵纪守法、文明守约,以“文化走出去,文明我带来”的口号走出国门,在行业中树立了文明出行的榜样。


    近年来,中国旅游集团旅行服务事业群深入贯彻落实习近平总书记关于文明旅游工作重要批示精神,积极践行央企责任,陆续开展了“承诺文明旅游,绘制美丽地球”、“测测你的旅行属性”、“十一黄金周十大文明游客评选”等文明旅游主题宣传和评选活动,引导游客尊重、遵守旅游目的地的法律法规和相关规定,展现了旅游央企倡导文明旅游的时代风范。



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