君澜在飞猪首发会员权益升级计划：亲子会员儿童早餐及加床都免费

国内知名酒店品牌君澜在飞猪首发会员权益升级计划，通过更契合消费者度假需求的会员权益内容，持续扩大君澜“澜嘉会”的吸引力。

据了解，本次君澜新增了数项实用的会员权益：推出“懒床早餐”，白金及钻石会员10点后未用早餐可于12点之前享受送房或指定餐厅兑换早餐一份；钻石会员在入住期间，可获得一份免费的下午茶；针对亲子家庭会员，儿童早餐免费、加床免费。无论是通过君澜官方网站还是飞猪官方旗舰店消费，客人获得的权益都更丰富了。

事实上，君澜是较早在飞猪开设官方旗舰店、实现会员互通的中国酒店品牌。飞猪F3及F4会员可直通君澜“澜嘉会”的白金及钻石会员。去年7月，双方又一次宣布达成战略合作，重点发力包括“住宿+”新品打造、会员深度合作、品牌营销等在内的数字化直营模式。

对消费者来说，飞猪官方旗舰店是另一个“官网”，购买君澜的服务，可以获得同样的会员积分和对应权益。对酒店来说，在飞猪的经营形成了一个新的私域，可以进行灵活高效的用户增长、会员运营和品牌建设。

近1年来，通过飞猪注册成为君澜“澜嘉会”会员的数量同比增长了3倍以上。会员增长也有力地拉动了复购。君澜在飞猪平台上的交易中，由会员带来的部分占比达7成以上。

君澜酒店集团总裁王建平表示，君澜与飞猪达成战略合作以来已在一些方面取得了超出预期的阶段性成果。在近期的君澜飞猪会员日活动中，单日成交额突破千万元。“我们持续看好与飞猪的战略合作，依托君澜超200家的度假酒店资源，结合飞猪在旅游行业数字化方面的专业技术能力，期待双方的深化合作为旅行者带来更优质的度假体验。”

飞猪旅行总裁庄卓然表示，在市场面临剧烈变化的时候，更好的服务品质、更高的经营效率是企业抵御风险、赢得客户的根本，过去一年，君澜与飞猪已围绕着这些目标，在供给创新、会员深度运营等方面进行了诸多探索。飞猪为与君澜共同取得的合作进展感到高兴，希望继续发挥数字化力量，参与更多民族旅行品牌的成长。

据易观《2021年中国酒店数字化发展专题分析》报告显示，近两年来，我国酒店业进入了数字化加速发展期，构建属于酒店的私域流量池，加速推进直营模式，是行业数字化发展的必然趋势。做直营，会员运营是核心。酒店集团一方面通过与数字旅游服务平台进行会员互通，将平台的公域流量转化为酒店的私域流量，为酒店获取更多的新会员；另一方面，通过自身的官方渠道进行直营，获得更多复购率高的忠诚会员。截至目前，业内绝大多数酒店集团已在飞猪开设官方旗舰店，扩展自己的数字化运营阵地。

专注于酒店咨询行业的华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱认为，相比动用资源、人力去开发、运营新的App，酒店集团选择与数字旅游服务平台共建官方旗舰店，是一种更加高效且更具性价比的直营新模式。通过平台多端多场景的生态优势，不仅能够降本提效，对于沉淀用户、提升复购也很有帮助。