中国旅游研究院院长戴斌：旅游业越来越需要美团这样的企业

4月10日，中国旅游研究院院长戴斌一行赴美团旅行调研，并与美团点评集团高级副总裁、美团平台及酒旅事业群总裁陈亮和美团点评集团副总裁、美团旅行境内度假事业部总经理Nancy等人进行座谈。双方就新时代旅游发展、旅游目的地“主客共享”发展、以及异地旅行生活大数据建设等方面开展深度合作交换了意见，希望共同为广大游客所需要的美好异地生活提供有效保障。

戴斌一行在陈亮、Nancy等人陪同下参观了集团展厅，详细了解集团发展历程、技术创新和社会责任等使命愿景。参观过程中，戴斌非常细致地进行了现场互动，不时就看到的无人送餐机、“星空”大数据等创新产品饶有兴致的提问，他对美团点评集团“吃得更好 生活更好”的企业使命给予高度肯定，认为这与满足人民日益增长的美好生活的需求是高度一致的，同时对于美团点评在短短几年取得的成绩表示充分认可。

随后，戴斌一行与陈亮、Nancy等人进行了座谈。戴斌表示，当前旅游业发展越来越生活化，同时也更加注重品质和体验。当前，美团旅行为用户提供本异地吃住行游购娱一站式服务，实实在在地让用户享受到“旅行即生活”的发展理念。戴斌认为， 一方面旅游进入到了老百姓常态的生活选项中去，另一方面，游客到达目的地后，进入到老百姓常态化的生活空间中。“旅游的边界消失了，在家里要吃喝玩乐，到了目的地后也要吃喝玩乐。本地生活和异地生活的边界，随着游客的移动逐渐消失了。”据陈亮介绍，在美团旅行的大数据分析中确实可以看到，前几年是本地消费占比较高，但近几年来外地用户在本地的吃喝玩乐的消费显著提升，旅行即生活的消费方式越来越成为主流。

戴斌认为，在“主客共享”的发展趋势下，旅游业发展仅仅局限于过去的“老三样（景区、酒店、旅行社）”显然不行，而是要关注到本地餐饮、交通、休闲娱乐、本地玩乐等方方面面的场景建设。因此，美团点评提供的涵盖多个本地生活场景服务无疑将更好地为自由行用户提供服务，将促进游客更好的体验当地文化、体验当地生活。

中国旅游研究院数据显示，目前国内旅游中有97%是自由行，出境游中有65%是自由行。“正是因为有了美团这样的现代旅游企业作为代表，为大家提供吃住行、游购娱的一站式服务平台，才能让更多人更放心地自由行。”戴斌说。陈亮介绍，美团旅行在海外的站点建设也走在行业前列，目前是华人在海外打开最多的寻找海外当地美食、当地玩乐的旅行平台。

戴斌说，“随着全域旅游的发展，我们旅游业越来越需要美团这样的企业，来为旅游业赋能，为游客提供更好的服务。”本次座谈，双方还就异地生活大数据合作、“主客共享”的产业实践、人力资源培训和提升等方面初步交换了意见，表示要加强交流、互通信息，充分挖掘异地的本地化生活体验和文化体验等趋势性特征，共同为广大游客所需要的美好异地生活提供保障，倡导和推动国家所需要的旅游业、国家所需要的健康生活。